1. Introducción
El presente documento es definido por DeejaysGrup SL con el fin de describir al cliente las condiciones de contratación. Una vez realizado el primer pago previsto en las cláusulas de pago (2), éste documento conjuntamente con la cotización a la que pertinente, adquirirán carácter contractual entre la empresa (DeejaysGrup SL) y el cliente. La cotización por sí sola tiene un plazo de validez de unos 14 días, sujeta a cambios en la oferta y la demanda. Como carácter indispensable en la contratación, el cliente deberá proporcionar a DeejaysGrup SL el guión del evento (cumplimentando la plantilla que la empresa va a facilitar al cliente en términos de preferencias musicales) en el plazo máximo de 7 días con anterioridad a la fecha del evento.
Las siguientes condiciones para la contratación de prestación de servicios de eventos se regirán por el Derecho y la legislación española vigente.
En caso de controversia por la aplicación de las condiciones y términos establecidas, las partes contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
2. Tarifas y plazos de pago
– PRIMER PAGO: Entre la confirmación del evento y los 7 días posteriores: deberá abonarse el 50 % del total de la cotización en concepto de reserva.
– SEGUNDO PAGO: A los 15 días previos al evento: deberá abonarse el 50 % restante del total de la cotización.
Los pagos pueden hacerse a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o efectivo. Todos los costes extras de la entidad bancaria deberán ser cubiertos por el cliente. El coste total previsto en el contrato lleva incluido el IVA al 21%.
DeejaysGrup SL podrá cancelar el evento y resolver el presente contrato en caso de no realizarse el segundo pago por parte del cliente, sin derecho a resarcimiento ni devolución de las cantidades entregadas por este último.
3. Hospitalidad
El cliente deberá facilitar al prestador del servicio el espacio necesario para la realización de la actuación proveyendo la potencia suficiente de suministro eléctrico para la misma. Además, se compromete a facilitar acceso al recinto con la antelación suficiente para la preparación y el montaje de la actuación.
Agua (u otras bebidas) deberán ser proveídas al prestador de servicio antes de su actuación. Además, el cliente deberá proporcionar un menú staff para los técnicos que estén operando durante el evento.
En caso de tener que desplazarse fuera de la isla de Mallorca para la realización del evento, el cliente deberá correr con todos los gastos correspondientes a vuelos, alimentación, hoteles…
4. Cambios en la contratación
En caso de petición de modificación en la fecha del evento, DeejaysGrup SL hará lo posible por acomodar los cambios, siempre sujeto a la disponibilidad del calendario de la empresa de prestación de servicios. Esta petición de modificación deberá ser informada a la empresa en un plazo máximo de 7 días antes del evento.
La prestación de servicios tendrá el coste establecido en la cotización conjunta. El coste total establecido en la misma puede estar sujeto a cambios si se altera alguno de los detalles previstos. Estos cambios deberán siempre ser pactados por ambas partes y serán satisfechos en la medida de lo posible por parte de DeejaysGrup SL. La ampliación del coste deberá ser abonada 15 días antes del evento.
5. Eventualidades
En caso de condiciones meteorológicas adversas, el cliente deberá haber proporcionado el montaje del plan B a DeejaysGrup SL. En las situaciones en las que nuestro personal y equipos se vean afectados a causa de estas causas meteorológicas adversas, el cliente deberá hacerse cargo de su coste de reparación.
6. Responsabilidades de la empresa
DeejaysGrup SL deberá hacer todo lo que esté en sus manos para proveer la prestación de los servicios de la mejor manera posible. Éstos deberán prestarse profesionalmente y de manera diligente según los estándares de la industria. En caso de existir un tercer proveedor elegido por el cliente para la prestación de servicios análogos a los que ofrecemos , se estará supeditado a consentimiento expreso por parte de DeejaysGrup SL.
No se permitirá el montaje del equipo de sonido e iluminación por parte del cliente. Ante la existencia de eventuales restricciones acústicas por parte del espacio del evento que se va a celebrar, DeejaysGrup SL quedará exenta de cualquier responsabilidad por las inconveniencias causadas ni procederá ninguna compensación al cliente. DeejaysGrup SL no será responsable, en ningún caso, de los daños o accidentes que se puedan dar en el evento y no sean causa directamente de nuestra empresa. En caso que DeejaysGrup SL no cumpla con la prestación de los servicios previstos en la cotización, la empresa estará obligada a reembolsar al cliente el importe ya pagado hasta la fecha.
7. Política de cancelación general
7.1. Si el cliente decide cancelar el evento debido a razones estrictamente personales, el importe ya pagado hasta el momento no será devuelto
7.2. Cualquier decisión de cancelación del evento deberá ser notificada por escrito a la empresa DeejaysGrup SL.
7.3. Si es la empresa de prestación de servicios la que se ve imposibilitada a ofrecer alguno de los servicios contratados , DeejaysGrup SL se compromete a suplir estos servicios por una alternativa con una calidad igual o superior. En el caso de que no sea posible encontrar una alternativa de las mismas condiciones, DeejaysGrup SL devolverá el importe de la cotización ya pagada menos los costes financieros que ésta suponga.
Ante el incumplimiento de alguna de las cláusulas previstas, la contratación se entenderá por resuelta.
8. Reserva y cancelaciones de artistas para evento
Una vez abonado el importe de la reserva y confirmado el evento, la cancelación de los artistas puede tener una penalización sobre el caché del artista.
9. Política de cancelación por causa mayor
Si el evento no pudiera realizarse debido a fuerza mayor (pandemias, danas, o alertas extremas emitidas por la AEMET ) en la fecha establecida inicialmente, será posible un cambio a una fecha posterior sujeta a la disponibilidad de ambas partes. La cotización establecida en la fecha inicial será mantenida siempre y cuando las condiciones contractuales no sean modificadas y el importe ya pagado se mantendrá como reserva para la fecha posterior.
En todo caso, si el evento es pospuesto a una fecha posterior al año de la inicialmente establecida será necesaria una revisión de los costes.
10. Uso de Imagen, Datos y Privacidad
Los datos personales solamente van a ser utilizados con el objetivo de proveer el servicio solicitado de la mejor manera posible y nunca van a compartirse con terceras personas ajenas a la empresa.
Además, también pueden ser utilizados para cumplir con promociones internas, requerimientos legales, peticiones gubernamentales y/o peticiones de investigaciones policiales supeditadas a actuaciones ilegales.
La empresa DeejaysGrup SL se reserva el derecho a hacer fotografías y/o grabaciones de los servicios ofrecidos únicamente para la promoción de la misma empresa, independientemente de que el cliente tenga otro servicio de fotografía y grabación externo con exclusividad. El cliente deberá informar a los proveedores de servicios externos de nuestro derecho.
11. Retrasos en el timing del evento
Si hay algún cambio en el timing del evento del que el proveedor de servicios no es responsable y al que éste no puede adaptar su actuación, no habrá reducción o retorno en la tarifa de cotización.
En el caso de retrasos en el evento debido a circunstancias externas, el proveedor puede finalizar sus servicios en el momento de partida establecido previamente. La hora de finalización del evento prevalece sobre la duración del mismo.
En el caso de que se solicite al prestador de servicios una ampliación de la duración de la actuación, y éste esté de acuerdo, la ampliación será posible siempre y cuando el servicio pueda ser pagado directamente al agente. En caso de que el prestador no esté dispuesto a alargar la actuación está en su completo derecho a rechazar la ampliación sin ningún tipo de penalización.